MOC 50331: Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician

Teilnehmerkreis

Dieser Kurs richtet sich an Desktop Support-Techniker oder andere IT-Profis.

Dauer des Trainings

5 Tage

Ziel dieser Schulung

Der Kurs vermittelt Kenntnisse und Fähigkeiten um Probleme mit Windows 7 Desktop und Laptop Computern zu isolieren, zu dokumentieren und zu lösen.

Themen des Kurses

• Identifizieren und lösen Sie Probleme bei der Installation neuer Software
• Lösung von Software Konfigurations Problemen
• Lösung von Software Fehlern
• Identifizierung und Lösung von Logon Problemen
• Identifizierung und Lösung von Netzwerk Problemen
• Identifizierung und Lösung von Problemen mit der Namensauflösung
• Identifizierung und Lösung von Problemen mit Netzwerkdruckern
• Identifizierung und Lösung von Performance Problemen
• Identifizierung und Lösung von Hardware Fehlern
• Identifizierung und Lösung von Wireless Verbindungsproblemen
• Identifizierung und Lösung von Remote Access Problemen
• Verwalten von Datei Synchronisationen
• Identifizierung und Lösung von Internet Explorer Sicherheitsproblemen
• Identifizierung und Lösung von Firewall Problemen
• Identifizieren und Beheben von Problemen aufgrund bösartiger Software
• Identifizierung und Lösung von Verschlüsselungsproblemen
• Identifizierung und Lösung von Software Update Problemen

Vorgehensweise

Das Seminar ist in überschaubare Einheiten unterteilt, die jeweils mit einem erläuternden Vortrag beginnen. Anschließend werden die Schulungsinhalte unter Anleitung des Dozenten praktisch am PC erprobt. Eine Übungsphase rundet die Schulungseinheiten ab. Es wird großer Wert auf praxisbezogene Übungen gelegt, welche die Teilnehmer am Arbeitsplatz einfach auf ihre Aufgabenstellungen übertragen können.

Material

Selbstverständlich erhalten Sie in allen Schulungen schriftliche Unterlagen, die Ihnen auch nach den Trainings als nützliche Unterstützung dienen. Die Seminarunterlagen sind bei den Public Courses bereits im Preis enthalten.

Die Microsoft Official Curriculum (MOC) Seminarunterlage wird in englischer Sprache geliefert. Gerne prüft unsere Disposition, ob dieser Kurs auch in deutscher Sprache verfügbar ist.

Zertifizierung

Der Kurs bereitet auf folgende Prüfung vor:
Examem 70-685: Pro: Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician

Diese Prüfung ist Bestandteil der Ausbildung zum:
Microsoft Certified IT Professional (MCITP): Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician

Voraussetzungen für Teilnehmer an diesem Seminar

Wenigstens drei Jahre Erfahrung mit der Konfiguration und dem Support von Desktop oder Laptop Betriebssystemen.

Tagesseminare

09:00 Uhr bis ca. 16:00/17:00 Uhr

Termine Hamburg

09.01.2012 - 13.01.2012
16.04.2012 - 20.04.2012
16.07.2012 - 20.07.2012
22.10.2012 - 26.10.2012

Gern bieten wir Ihnen vergleichbare Seminare und Konditionen in Bremen, Berlin, Düsseldorf, Köln, Frankfurt, Nürnberg, München oder Stuttgart an

Konditionen

Preis je Training und Teilnehmer

Firmenkunden:
nur 2.399,00 € zzgl. MwSt.

Mit Software Assurance Trainingsgutscheinen: kostenfrei

Privatkunden:
nur 2.854,81 € inkl. MwSt.

Anmeldung

Bitte reservieren Sie sich vorab telefonisch einen Platz. Sie erreichen uns via E-Mail oder gebührenfrei unter 0800 / 75 45 56 38.
Eine verbindliche Anmeldung können Sie uns formlos schriftlich (E-Mail, Telefax 040 / 54 77 89 -33 oder Brief) zusenden. Gern können Sie auch unsere Anmeldeformulare nutzen.

Noch Fragen?

Bundesweit zum Nulltarif erreichbar unter
0800 / SKILLNET
0800 / 75 45 56 38