MOC 50217: Planning, Deploying and Managing Microsoft System Center Service Manager 2010

Teilnehmerkreis

Dieser Kurs richtet sich an IT-Profis, die wenigstens ein Jahr Erfahrung mit IT-Prozessen oder mit einem oder mehreren System Center Produkten haben.

Dauer des Trainings

4 Tage

Ziel dieser Schulung

Dieser Kurs vermittelt Teilnehmern das Wissen und die Fertigkeiten System Center Service Manager zu installieren und zu verwalten.

Themen des Kurses

• ITIL/MOF Überblick
• Change Management
• Configuration Management
• Service Desk
• Incident Management
• Problem Management
• Reviews und Reporte
• Organisations Analyse
• Planung und Architektur Design
• Deploying Service Manager
• Konfigurations Management und Connectors
• Service Manager Management Packs
• Benutzer-Rollen und -Funktionen
• Benutzung des System Center Service Managers
• Data Warehouse und Reporting
• Self Service Portal
• Wartung des Service Managers
• Erweiterung des Service Managers
• Troubleshooting Service Manager

Vorgehensweise

Das Seminar ist in überschaubare Einheiten unterteilt, die jeweils mit einem erläuternden Vortrag beginnen. Anschließend werden die Schulungsinhalte unter Anleitung des Dozenten praktisch am PC erprobt. Eine Übungsphase rundet die Schulungseinheiten ab. Es wird großer Wert auf praxisbezogene Übungen gelegt, welche die Teilnehmer am Arbeitsplatz einfach auf ihre Aufgabenstellungen übertragen können.

Material

Selbstverständlich erhalten Sie in allen Schulungen schriftliche Unterlagen, die Ihnen auch nach den Trainings als nützliche Unterstützung dienen. Die Seminarunterlagen sind bei den Public Courses bereits im Preis enthalten.

Die Microsoft Official Curriculum (MOC) Seminarunterlage wird in englischer Sprache geliefert. Gerne prüft unsere Disposition, ob dieser Kurs auch in deutscher Sprache verfügbar ist.

Voraussetzungen für Teilnehmer an diesem Seminar

Teilnehmer sollten folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Teilnahmen an MOC 6451: Planning, Deploying and Managing System Center Configuration Manager 2007
• Teilnahme an MOC 50028: Installing Configuring Operations Manager 2007
• Erfahrung mit ITIL und MOF Prozessen
• Erfahrung mit der Active Directory konfiguration
• Erfahrung in der bereitstellung, der konfiguration und dem troubleshooting von Windows basierten Computern
• Praktische Erfahrung im Bereich IIS Server
• Praktische Erfahrung mit TCP/IP Netzwerken
• Praktische Erfahrung mit SQL Servern
• Praktische Erfahrung mit Public Key Infrastructure (PKI) Konzepten

oder gleichwertige Kentnisse.

Tagesseminare

09:00 Uhr bis ca. 16:00/17:00 Uhr

Termine Hamburg

20.02.2012 - 23.02.2012
07.05.2012 - 10.05.2012
28.08.2012 - 31.08.2012
26.11.2012 - 29.11.2012

Gern bieten wir Ihnen vergleichbare Seminare und Konditionen in Bremen, Berlin, Düsseldorf, Köln, Frankfurt, Nürnberg, München oder Stuttgart an

Konditionen

Preis je Training und Teilnehmer

Firmenkunden:
nur 1.999,00 € zzgl. MwSt.

Mit Software Assurance Trainingsgutscheinen: kostenfrei

Privatkunden:

nur 2.378,81 € inkl. MwSt.

Ist der Standort Ihrer Firma über 125 km von Hamburg entfernt? Gern buchen wir Ihnen für dieses Seminar am Standort Hamburg kostenfrei ein Hotelzimmer in der Nähe.

Anmeldung

Bitte reservieren Sie sich vorab telefonisch einen Platz. Sie erreichen uns via E-Mail oder gebührenfrei unter 0800 / 75 45 56 38.
Eine verbindliche Anmeldung können Sie uns formlos schriftlich (E-Mail, Telefax 040 / 54 77 89 -33 oder Brief) zusenden. Gern können Sie auch unsere Anmeldeformulare nutzen.

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Bundesweit zum Nulltarif erreichbar unter
0800 / SKILLNET
0800 / 75 45 56 38