MOC 2261 / MOC 2351: Supporting Users Running the Microsoft Windows XP Operating System

Teilnehmerkreis

Angehende Supporter oder Systemadministratoren, die in ihrem Netzwerk Microsoft Windows XP-Clients supporten möchten.

Dauer des Trainings

3 Tage

Ziel dieser Schulung

Angehende Supporter erhalten in diesem Kurs das notwendige Know-how, um Microsoft Windows XP Betriebssystemumgebungen im Netzwerk zu supporten.

Themen des Kurses

• Einführung in den Anwendersupport
• Troubleshooting von Installationsprozessen
• Lösen von Systemverwaltungsproblemen
• Datei- und Ordnerprobleme lösen
• Hardwareprobleme erkennen und lösen
• Support von Druckproblemen
• Lösen von Netzwerkproblemen

Vorgehensweise

Das Seminar ist in überschaubare Einheiten unterteilt, die jeweils mit einem erläuternden Vortrag beginnen. Anschließend werden die Schulungsinhalte unter Anleitung des Dozenten praktisch am PC erprobt. Eine Übungsphase rundet die Schulungseinheiten ab. Es wird großer Wert auf praxisbezogene Übungen gelegt, welche die Teilnehmer am Arbeitsplatz einfach auf ihre Aufgabenstellungen übertragen können.

Material

Selbstverständlich erhalten Sie in allen Schulungen schriftliche Unterlagen, die Ihnen auch nach den Trainings als nützliche Unterstützung dienen. Die Seminarunterlagen sind bei den Public Courses bereits im Preis enthalten.

Die Microsoft Official Curriculum (MOC) Seminarunterlage wird in englischer Sprache geliefert. Gerne prüft unsere Disposition, ob dieser Kurs auch in deutscher Sprache verfügbar ist.

Zertifizierung

Dieser Kurs bereitet auf folgende Microsoft Certified Professional (MCP) Prüfung vor:
Examen 70-271: Supporting Users and Troubleshooting a Microsoft Windows XP Operating System
Dieser Test ist ein möglicher Bestandteil des Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST), des Microsoft Certified Systems Administrator 2003 (MCSA 2003) bzw. des Microsoft Certified Systems Engineer 2003 (MCSE 2003).

Voraussetzungen für Teilnehmer an diesem Seminar

Idealerweise haben Sie verschiedene Seminare aus dem Office Specialist Club oder dem Office Professional Club besucht.

Weiterführende Trainings

Nach dem Besuch dieses Trainings können die Teilnehmer ihr Know-how in folgendem Training ausbauen:

Besuch des Seminars Kurs MOC 2262 / MOC 2352: Supporting Users Running Applications on a Microsoft Windows XP Operating System.

Tagesseminare

09:00 Uhr bis ca. 16:00/17:00 Uhr

Termine Hamburg

30.06.2010 - 02.07.2010
22.09.2010 - 24.09.2010
08.12.2010 - 10.12.2010
02.03.2011 - 04.03.2011
08.06.2011 - 10.06.2011
07.09.2011 - 09.09.2011
07.12.2011 - 09.12.2011

Gerne nennen wir Ihnen auch Termine in Frankfurt, München, Stuttgart, Düsseldorf oder Berlin

Konditionen

Preis je Training und Teilnehmer

Firmenkunden:
nur 1.249,00 € zzgl. MwSt.

Mit Software Assurance Trainingsgutscheinen: kostenfrei

Privatkunden:
nur 1.486,31 € inkl. MwSt.

Anmeldung

Bitte reservieren Sie sich vorab telefonisch einen Platz. Sie erreichen uns via E-Mail oder gebührenfrei unter 0800 / 75 45 56 38.
Eine verbindliche Anmeldung können Sie uns formlos schriftlich (E-Mail, Telefax 040 / 54 77 89 -33 oder Brief) zusenden. Gern können Sie auch unsere Anmeldeformulare nutzen.

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Bundesweit zum Nulltarif erreichbar unter
0800 / SKILLNET
0800 / 75 45 56 38