Die zentrale Basis der IT-Services der meisten Unternehmen ist heute ein interner oder externer Benutzerservice. Dieser plant die IT-Landschaft und setzt die gewünschten Lösungen operativ um. Die Tätigkeiten reichen vom einfachen Technical Operating über alle typischen Aufgaben eines Systemadministrators bis hin zur strategischen Planung in Enterpriseumgebungen.

Darüber hinaus gibt es Notsituationen, in denen sehr schnell spezielles Know-how gefordert ist. Bei hohen Kosten des Systemstillstandes oder drohenden Datenverlusten, empfiehlt sich der unverzügliche Einsatz eines externen IT-Profis mit entsprechendem Expertenwissen.

Skill Networks steht Ihrem Team mit allen Leistungen zur Seite und kann temporär - aber auch langfristig - alle Aufgaben in Ihrer Netzwerkumgebung wahrnehmen. Hierbei sind wir bestrebt unsere Leistungen harmonisch in Ihre bestehende Organisation einzufügen.

Skill Networks unterstützt Sie bei der Planung, beim Management und der Koordination von IT-Projekten. Für die Realisation Ihrer Projekte stehen Mitarbeiter auf jedem Niveau zur Verfügung - projektbezogen nach Absprache oder regelmäßig zu festgelegten Zeiten.

Technical Operating

Typische Leistungen sind der First-Level Support vor Ort, die manuelle Installation von Druckern und Clients, Konfiguration von Anwendersoftware oder der Austausch von Peripheriegeräten.

Systems Engineering

Unsere Systems Engineers erledigen die Installation und Administration kleiner Netzwerke, die Installation und Administration von E-Mail-Systemen, Datensicherung und Datenschutz, Virenschutz sowie die Dokumentation der vorhandenen IT-Landschaft.

Enterprise Consulting

Die Skill Networks Enterprise Consultants arbeiten auf folgenden Gebieten:

• Planung, Installation und Administration von Wide Area Networks
• Planung, Installation und Administration von E-Mail-Systemen über diverse Standorte
• Installation via Softwareverteilung
• Planung, Installation und Administration von Internetanbindungen

Strategic Consulting

Strategische Beratung über Einsatz geeigneter Hard- und Software zur Abbildung betrieblicher Geschäftsprozesse ist die Kernaufgabe in den Kompetenz-Centern des Strategic Consulting. Proof of Concepts, Ermittlung möglicher Kostensenkungs- oder Mehrwertpotentiale und die Reorganisation einer neuen System- oder Anwendungsarchitektur sind typische Aufgaben für die Skill Networks Consulting Services.

Escalation Services

Einsatz von speziell ausgebildeten Consultants in kritischen Unternehmenssituationen und das Krisenmanagement wird souverän und unkonventionell von den Skill Networks Escalation Services bewältigt.

• Anwender Hotline
• IT-Professional Hotline
• 1st Level Support
• 2nd Level Support
• Betreuung von Netzwerken
• System-Management

• Infrastruktur Services
• IT-Strukturanalyse
• Netzwerkanalyse
• Netzwerk- und Installationskonzepte
• Migrationen
• Security-Implementierung
• Installation
• Einführung von Active Directory Sevices
• Realisierung von LAN/WAN Verbindungen
• Aufbau von Kommunikationslösungen
• Virtual Private Network (VPN)
• Wireless LAN (WLAN)
• Client Roll-outs